นโยบายการคืนเงิน

คืนเต็มจำนวนภายใน 7 วันสำหรับการซื้อที่ไม่เคยใช้

นับถึงเวลาเดียวกันของวันที่ 7 หลังชำระเงิน การซื้อที่ไม่เคยใช้ Credits เลยสามารถรับเงินคืนเต็มจำนวนกลับสู่วิธีชำระเงินเดิมโดยไม่มีการหักเงิน Slotkit ตรวจสอบประวัติการใช้งานแบบเพิ่มรายการเท่านั้น ดังนั้นการใช้ Credit แล้วคืนภายหลังจะไม่ทำให้การซื้อนั้นกลับมาเป็น “ไม่เคยใช้”

คุณต้องตรวจสอบใบเสนอราคาคืนเงินเต็มจำนวนและยืนยันอีกครั้ง ไม่ต้องได้รับอนุมัติจากผู้ดูแล หากธุรกรรมการจองยังอยู่ระหว่างสรุป ระบบจะระงับการซื้อนั้นไว้ และดำเนินการคืนเต็มจำนวนเฉพาะเมื่อไม่มีการใช้ Credit ในที่สุด

ตรวจสอบการคืนเงินตามสัดส่วนภายใน 30 วัน

การซื้อที่เกิน 7 วันหรือเคยใช้ Credits แล้ว สามารถส่งให้ตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ได้ถึงเวลาเดียวกันของวันที่ 30 หลังชำระเงิน ยอดคืนก่อนหักคำนวณตามสัดส่วน Credits ที่เหลือของการซื้อนั้นเทียบกับจำนวนเดิม

Slotkit หักได้เฉพาะต้นทุนจริงของผู้ให้บริการชำระเงินจากธุรกรรมเดิมที่ตรวจสอบได้และไม่ได้รับคืน ใบเสนอราคาจะแสดงยอดก่อนหัก ยอดหัก ยอดสุทธิ สกุลเงิน สถานะหลักฐาน รุ่นนโยบาย และเลขแก้ไขก่อนยืนยัน หากไม่มีหลักฐานค่าธรรมเนียม ภาษี หรืออัตราแลกเปลี่ยนที่เชื่อถือได้ รายการจะอยู่ในการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่และจะไม่ใช้เปอร์เซ็นต์ประมาณการแทน

หลัง 30 วันและข้อยกเว้นที่ต้องคืนเงิน

โดยทั่วไปจะไม่รับการคืนเงินโดยสมัครใจหลัง 30 วัน กรณียืนยันได้ว่าเป็นการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต การเรียกเก็บซ้ำ ความผิดพลาดของ Slotkit ไม่ได้ให้บริการ หรือกฎหมายกำหนด จะคืนเต็มจำนวนโดยไม่หักต้นทุนสำหรับการคืนเงินโดยสมัครใจ

ข้อยกเว้นเหล่านี้ตรวจสอบจากหลักฐานที่มีอยู่ นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิที่กฎหมายห้ามจำกัด

Credits และสิทธิการใช้งาน

Coupon และ Credits ฟรีไม่มีมูลค่าเงินสดที่ขอคืนได้ เมื่อคืนเงินสำเร็จ ระบบจะเพิกถอนเฉพาะ Credits และสิทธิที่เหลือจากการซื้อนั้น โดยไม่กระทบการซื้อหรือ Coupon อื่น

หากยอดคืนสุทธิเป็นศูนย์ Slotkit จะไม่ส่งคำขอคืนเงินมูลค่าศูนย์ไปยัง Stripe และจะไม่เพิกถอน Credits หรือสิทธิของการซื้อนั้น

ต้นทุนผู้ให้บริการและข้อพิพาทการชำระเงิน

Stripe อาจไม่คืนต้นทุนบางส่วนของธุรกรรมเดิมหลังการคืนเงิน แต่ Stripe ไม่ได้บังคับให้ลูกค้าจ่ายค่าธรรมเนียมคืนเงิน การหักเงินตามนโยบายสัดส่วนเป็นเงื่อนไขของ Slotkit ที่เปิดเผยล่วงหน้าและต้องมีหลักฐานต้นทุนจริงจากผู้ให้บริการ

การคืนเงินไม่สามารถป้องกันข้อพิพาทการชำระเงิน รายงานการฉ้อโกงหรือการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตจะดำเนินการตามกระบวนการของผู้ให้บริการและเครือข่ายบัตร

การยกเลิก Booking และการคืน Credits

การยกเลิก Booking ที่ยืนยันแล้วโดยทั่วไปจะไม่คืน Credit หากยกเลิกภายใน 10 นาที และทั้งการซิงค์ Calendar กับการส่ง Webhook booking.created ยังไม่สำเร็จ ระบบคืน Credit ได้ไม่เกิน 3 ครั้งต่อ workspace ในช่วง 24 ชั่วโมงแบบเลื่อน การเปลี่ยนเวลาของ Booking เดิมไม่ใช้ Credit เพิ่ม

พาส 10 ปี

ข้อเสนอที่อยู่ระหว่างการวางแผน ยังไม่เปิดให้ซื้อ

ชำระ USD 249 ครั้งเดียวเพื่อใช้บริการ 10 ปีปฏิทิน นับจากเวลาที่ตรวจสอบว่าชำระเงินสำเร็จ ไม่ใช่เวลาที่กลับจาก Checkout ไม่ใช่การสมัครสมาชิกหรือคำมั่นว่าจะใช้ได้ตลอดชีวิตโดยไม่มีกำหนด

แต่ละเวิร์กสเปซยืนยันการจองได้สูงสุด 1,000 ครั้งต่อเดือนปฏิทิน UTC รีเซ็ตวันที่ 1 เวลา 00:00 UTC และไม่ทบไปเดือนถัดไป เดือนแรกและเดือนสุดท้ายที่ไม่เต็มเดือนได้โควตาเต็ม แต่ต้องสร้างการจองภายในระยะเวลาที่ชำระเงินจริง หากจำเป็น วันหมดอายุ 29 กุมภาพันธ์จะปรับเป็น 28 กุมภาพันธ์

ใช้โควตาพาสที่พร้อมใช้ก่อน Credits ถาวร แต่ละเวิร์กสเปซมีพาสที่ใช้งานได้หนึ่งรายการ ไม่สะสมพาส ไม่โอน และไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ข้อจำกัดเรื่องยอดค้างและการระงับยังมีผล พาสไม่ให้สิทธิ์ใช้เกินยอด หากพาสถูกระงับหรือโควตาหมด ยังใช้ Credits อื่นที่เข้าเงื่อนไขได้

คืนเงินแล้วซื้อใหม่ไม่รีเซ็ตยอดใช้ของเวิร์กสเปซในเดือนเดิม การซื้อทดแทนต้องตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ ใช้ไปแล้ว 800 ครั้งจะเหลือ 200 ไม่ใช่ 1,000 ประวัติการใช้ของการซื้อใหม่เก็บแยกกัน การยกเลิกทั่วไปไม่คืนโควตา การคืนโควตาสำหรับการจองผิดที่เข้าเงื่อนไขจะคืนเฉพาะเดือนและแหล่งเดิม

จนถึงเวลาครบเจ็ดวันหลังชำระเงิน หากการซื้อนั้นไม่เคยใช้โควตาเพื่อยืนยันการจอง สามารถคืนเต็มจำนวนไปยังวิธีชำระเงินเดิมโดยไม่หักค่าใช้จ่ายและไม่ต้องให้ Operator อนุมัติ คุณต้องตรวจสอบยอดเสนอและยืนยันอีกครั้ง การคืนโควตาไม่ลบประวัติที่เคยใช้ การจองที่ใช้ Credits อื่นไม่นับเป็นการใช้พาสนี้

พาสที่เคยใช้หรือชำระเงินมาเกินเจ็ดวัน ขอให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบได้จนถึงเวลาครบ 30 วัน ยอดคืนก่อนหักคำนวณในหน่วยย่อยที่สุดของสกุลเงิน โดยเป็นยอดชำระจริง × วินาทีบริการที่เหลือ ÷ วินาทีตลอดระยะเวลา แล้วปัดลง ไม่ใช่คำนวณจากจำนวนการจองที่เหลือ หักได้เฉพาะต้นทุนผู้ให้บริการชำระเงินของรายการเดิมที่เกิดขึ้นจริง ตรวจสอบแล้ว และไม่ได้รับคืน โดยไม่เกินยอดคืนก่อนหัก หากหลักฐานค่าธรรมเนียม ภาษี หรือการแปลงสกุลเงินไม่น่าเชื่อถือ จะคงไว้ในการตรวจสอบ ไม่ใช้เปอร์เซ็นต์ประมาณการ ค่าใช้จ่ายการจอง อีเมล การสนับสนุน หรือค่าปรับ คุณต้องยืนยันยอดก่อนหัก ยอดหัก และยอดสุทธิก่อนอนุมัติ หากยอดสุทธิเป็นศูนย์ จะไม่คืนเงินหรือเพิกถอนสิทธิ์ โดยทั่วไปไม่รับการคืนเงินโดยสมัครใจเมื่อเกิน 30 วัน

ยอดเสนอมีอายุ 15 นาที โดยตรึงมูลค่าเวลาที่สร้างตัวอย่าง การยืนยันต้องอยู่ภายในกำหนดคืนเงินเดิมด้วย หากข้อเท็จจริงสำคัญเปลี่ยน ต้องเสนอยอดและยืนยันใหม่ การยืนยันจะระงับพาสนี้ ความล่าช้าในการดำเนินการไม่ลดจำนวนที่ยืนยันแล้ว ถอนคำขอได้เฉพาะก่อนส่งไป Stripe การปลดระงับของคำขอนี้คืนระยะเวลาและยอดใช้เดิมโดยไม่เพิ่มโควตา การระงับอื่นยังมีผล

การคืนเงินพาสของ Slotkit ที่ลูกค้ายืนยันและตรวจสอบว่าสำเร็จแล้วเพิกถอนเฉพาะพาสของการซื้อนี้ ไม่เปลี่ยน Credits อื่น การจัดการการจองเดิม หรืออีเมลผู้เข้าชมที่เข้าเงื่อนไข การคืนเงินบางส่วนจากภายนอกผ่าน Stripe จะระงับพาสเป้าหมายเพื่อให้ Operator ตรวจสอบและบันทึกการจัดการ ไม่ลดระยะเวลาหรือโควตาอัตโนมัติ

การคืนเงินเพิ่มเติมไม่เกินยอดชำระจริงเดิมหักยอดคืนที่ดำเนินการเสร็จแล้ว ไม่หักยอดคืนเดิมซ้ำเป็นต้นทุนผู้ให้บริการ

โดยปกติจะแจ้งยุติบริการล่วงหน้าอย่างน้อยหกเดือนและตรวจสอบการส่งออกข้อมูล ช่วงเวลาที่ไม่ได้ให้บริการนับจากวันยุติจะคืนตามยอดชำระจริงโดยไม่หักค่าใช้จ่าย แยกจากกำหนดคืนเงินโดยสมัครใจ 30 วัน หาก Stripe คืนรายการเก่าไม่ได้ ต้องมีการเยียวยาที่ได้รับอนุมัติเป็นรายกรณี

การทุจริต การเรียกเก็บซ้ำ ความผิดพลาดของผู้ขาย การไม่ได้ให้บริการ และการคืนตามกฎหมาย ไม่ใช้การหักแบบสมัครใจ กรณีที่เข้าเงื่อนไขจะคืนเต็มจำนวนโดยไม่หักค่าใช้จ่าย กฎหมายที่ใช้บังคับและกฎของวิธีชำระเงินมีลำดับก่อน การหักต้นทุนผู้ให้บริการเป็นนโยบาย Slotkit ไม่ใช่ค่าธรรมเนียมคืนเงินที่ Stripe บังคับให้ลูกค้าจ่าย